ارقام تليفونات شكاوى بنك مصر
تم تأسيسه في عام 1920 من خلال رجل الاقتصاد المصري “طلعت حرب“، حيث تم إنشاؤه بغرض المساعدة في تنمية الاقتصاد الوطني، لذلك يُعد من أقدم وأكبر البنوك في مصر، حيث يمتلك نحو 590 فرعا في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
خدمة عملاء بنك مصر
- يمتلك البنك خدمة عملاء متميزة على قدر كبير من الخبرة متوفرة على مدار اليوم للرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء، يمكن الاتصال على رقم الخط الساخن “19888“.
- الاتصال من خارج مصر على الرقم “00201219888“.
- إمكانية التواصل عبر موقع بنك مصر الرسمي.
خدمات بنك مصر
يسعى بنك مصر في كسب رضاء العملاء وزيادة نطاق عملائه بالعديد من الطرق والوسائل، لذلك يقدم عدد كبير من الخدمات من أبرزها:
- توفير إمكانية الاستعلام عن الحسابات والأرصدة.
- الاستعلام عن المدفوعات التي تمت عبر بطاقات الائتمان.
- إمكانية طلب دفتر شيكات.
- تغيير الرقم السري الخاص بالعميل عبر الخدمات الصوتية.
- الاستعلام عن الحوالات الداخلية والخارجية.
- خدمة حسابات الودائع.
- خدمات بنك مصر أون لاين.
- خدمة سداد الضرائب وهي من الخدمات السريعة التي يحرص البنك على تدعيمها بغرض التسهيل على العملاء.
- يوفر شهادات الادخار التي تمنح فوائد مختلفة التي تصل إلى 20%.
- يعمل البنك على تنشيط كافة أنواع البطاقات.
- إمكانية إيقاف البطاقات الائتمانية في حالة ضياعها أو سرقتها بكل سهولة من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- معرفة آخر خمسة حركات تمت عبر استخدام البطاقة الائتمانية.
رقم التعريف الشخصي بنك مصر
يمكن الوصول إلى رقم التعريف الشخصي الخاص ببنك مصر عبر الخدمة الصوتية الجديدة الصادرة من البنك، التي تساعد على إنجاز العديد من العمليات من خلالها ولكن يجب الحصول على رقم التعريف الشخصي، حيث يحصل كل عميل على رقم خاص به، وهو الرقم السري الذي يتم تدوينه قبل تنفيذ أي عملية للعميل، هناك طريقتين للحصول على الرقم هما:
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك مصر، والذهاب إلى موظف خدمة العملاء وطلب هذا الرقم.
- الاتصال على رقم بنك مصر الموحد وطلب رقم التعريف الشخصي بشكل مباشر.
معرفة الرصيد في بنك مصر
يمكن معرفة الرصيد الخاص بحساب العميل عبر اتباع الخطوات التالية:
- يجب في البداية الدخول على موقع بنك مصر الإلكتروني.
- ادخل اسم المستخدم، كلمة المرور.
- قم بالدخول على قائمة الاستعلام.
- اختر نوع الحساب الذي ترغب في الاستعلام عنه.
- سوف يظهر أمامك جميع التفاصيل الخاصة بحسابك على الفور.