دعم منصة قوى وخطوات التسجيل في المنصة qiwa.sa
التسجيل في المنصة qiwa.sa من أكثر المواضيع التي تم البحث عنها في المملكة العربية السعودية في الآونة الأخيرة، فما هي هذه المنصة؟ وما الذي تعمل على تقديمه للمواطنين من خدمات؟ تجدون ضالتكم في سطورنا الآتية للإجابة عن كافة هذه الاستفسارات تفصيلًا.
ما لا تعرفه عن منصة قوى
تُعتبر قوى واحدة من أحدث المنصات الإلكترونية التي تم إطلاقها في المملكة، والجدير بالذكر أن هذه المنصة والبوابة تتبع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة، ويتم من خلالها تقديم كافة الخدمات الخاصة بقطاع الأعمال.
فور إطلاق هذه المنصة أعلنت وزارة الموارد البشرية عن كون الهدف الرئيسي منها العمل على تحسين تجربة المُستخدم والعمل على تسريع ما يدور من إجراءات وعمليات مُتبادلة بين شركات القطاع الخاص والعاملين المُنتمين والمُنتسبين إلى هذه الشركات.
منصة قوى يُمكن التعبير عنها ووصفها بكونها نُقطة الالتقاء وحلقة الوصل بين الشركات في القطاع الخاص وبين القوى العاملة في سبيل جعل العملية أسهل قدر المُستطاع
كما أن وجود وسيط بين الرئيس والمرؤوسين يُعد من عوامل وضمانات الأمان للطرفين في سبيل حفظ الحقوق.
هذه الخطوة تم اللجوء إليها واتباعها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لرغبة المملكة العربية السعودية في استقطاب عدد أكبر من الكفاءات والكوادر الخارجية في سبيل تحقيق رؤية الحكومة للمملكة 2030م.
لا يفوتك أيضًا: تسجيل الدخول في منصة قوى
التسجيل في منصة قوى 1446
يُعد تسجيل الدخول في منصة قوى أمرًا في غاية الأهمية، فكل ما عليكم القيام به هو اتباع ما يلي من خطوات بالترتيب:
- 1- التوجه إلى منصة قوى من هنا qiwa.sa/ar.
- 2- ستظهر لك القائمة الرئيسية للموقع، عليكم النقر على كلمة التسجيل من أعلى يسار الصفحة للبدء في خطوات التسجيل في منصة قوى.
- 3- فور النقر على كلمة تسجيل سيعمل الموقع على تحويلك إلى تبويب جديد يشتمل على بعض البيانات التي لا بُد من تعبئتها في سبيل استئناف عملية التسجيل، وهذه البيانات هي رقم الهوية أو الإقامة، بالإضافة إلى تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
- 4- بعد الانتهاء من تعبئة هذه البيانات وجب عليك النقر على تأكيد بياناتي، وفور تحقق الموقع من صحة البيانات سيعمل على تحويلك إلى قائمة تشتمل على بيانات أخرى، فقط اتبع ما يُملى عليك واعمل على إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح وكامل.
- 5- فور الانتهاء من ملء كافة الحقول المطلوبة للبيانات سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية على رقم الهاتف الخاص بك والمُسجل في بوابة أبشر الخاصة بالخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية تحمل رمز التأكيد.
- 6- قُم بإدخال هذا الرمز في الخانة المُخصصة له وانقر على التالي.
- 7- سيطلب منك الموقع بعض البيانات الخاصة بالتواصل الإلكتروني مثل البريد الخاص بك، كلمة المرور والتأكيد الخاص بها، وبعد استيفاء كافة البيانات والمعلومات المطلوبة قُم بالموافقة على كافة الشروط والأحكام ثم اضغط على التالي.
- 8- انقر على خيار إنشاء حساب، وسيقوم الموقع بإرسال رابط خاص بالتأكيد على الحساب الإلكتروني الخاص بك.
- 9- انقر على الرسالة التي وصلت إلى حسابك الإلكتروني لتفعيل الحساب، وبذلك تكون قد أنهيت آخر خطوات التسجيل في qiwa.sa.
لا يفوتك أيضًا: طريقة التسجيل في منصة مسار الالكترونية
خدمات منصة وزارة التنمية الاجتماعية
هُناك العديد من الخدمات التي سعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة على تقديمها للمواطنين السعوديين والمُقيمين على حدٍ سواء من القوى العاملة والكوادر الخاصة بالموظفين في القطاع الخاص عبر منصة قوى بشكل إلكتروني، ومن أبرز هذه الخدمات كُل مما يلي:
- خدمة تأشيرة زيارة العمل المؤقت.
- توثيق وإدارة العقود.
- شهادة الالتزام ببرنامج حماية الأجور.
- ملف الفرد.
- التقرير الشهري للمنشآت.
- تغيير مهنة موظف مقيم.
- برنامج أجير.
- نقل الموظفين.
- الاستعلام الاعتراض على مخالفات المنشأة.
- إصدار شهادة السعودة.
- لوائح تنظيم العمل.
- مؤشرات العمل.
- خدمة التوطين.
- المستشار الإلكتروني.
- إدارة الصلاحيات.
- التأشيرات المهنية الفورية.
- خدمة إصدار وتجديد رخص العمل.
لا يفوتك أيضًا: رابط تسجيل دخول الموارد البشرية
الدعم الفني لمنصة قوى السعودية
توفر المنصة الخاصة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عِدة وسائل يُمكن من خلالها التواصل مع خدمة العُملاء في حال ما رغبتم في الاستفسار عن الخدمات التي تُقدمها الوزارة والمنصة الخاصة بها بشكل تفصيلي أو طرح بعض الأسئلة والاستفسارات الأخرى أو حتى تقديم الشكاوى.
ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني لمنصة قوى، وفي الجدول الآتي أدناه ستجدون كافة الوسائل التي يُمكن من خلالها التواصل مع وحدات الدعم وخدمة العُملاء، وتشتمل هذه الوسائل على:
| الاتصال بالدعم الفني | عبر الرقم الموحد 19911 |
| الاستفسار على موقع تويتر | انقر هُنا. |
| إرسال رسالة على بريد المنصة | عبر الرقم 12484 |
كما أن هُناك بعض الخطوات التي يُمكن من خلالها التواصل مع الدعم أو إرسال بعض الأسئلة والشكاوى التي ترغب في طرحها والاستفسار عنها بشكل مُباشر عبر الموقع الإلكتروني، وكل ما عليك للقيام بذلك تطبيق ما يلي من إرشادات بالترتيب:
- الانتقال إلى المنصة منصة قوي qiwa.sa/ar.
- النقر على كلمة تسجيل الدخول من أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- إدخال اسم المُستخدم الخاص بك بالإضافة إلى كلمة السر والمرور.
- بعد تسجيل الدخول انقر على القائمة التي تتواجد أعلى يسار الصفحة واختر من الخيارات المُنبثقة منها خيار الدعم.
- اعمل على تعبئة النموذج الخاص بالطلب من اسم، بريد إلكتروني، رقم الجوار، نوع الطلب من شكوى أو استفسار أو مشاكل تقنية أو غير ذلك.
- حدد موضوع الطلب.
- اعمل على وصف الطلب أو الشكوى التي ترغب في التواصل مع المنصة على إثرها.
- أدخل رقم المُنشأة وشركة القطاع الخاص التي تعمل فيها.
- أدخل رقم الهوية.
- قُم بإرفاق المُستندات اللازمة لتوضيح المُشكلة وانقر على إرسال الطلب.
خدمات منصة قوى الإلكترونية
من أكثر المنصات الإلكترونية التي وجدت انتشاراً كبيراً وهي تساهم في رفع الجودة وتحسين تجارب المستفيدين ومن الخدمات التي توفرها المنصة هي كما يلي:
- إصدار شهادة سعودة وهي شهادة صادرة عن وزارة العمل لكي توضح أن المنظمة قد حققت نسبة التوطين المطلوبة وذلك على حسب تصنيف مؤشر نطاقات المنظمة في نظام الوزارة.
- نقل خدمة عامل وهي خدمة تقدمها منصة قوى حيث تساعد المنظمات بتقديم طلبات نقل عامل من صاحب عمل آخر، بالإضافة إلى نقل عامل أجنبي، كذلك نقل خدمة التابعين.
- خدمة تغيير مهنة والتي تهدف إلى التأكد من قيام الشركة بالتقديم وذلك لتغيير مهنة الموظف لكي تناسب الوظيفة التي يؤديها في العمل.
- كذلك توفر خدمة الاستخدام الفوري حيث توفر للشركات طلب وإصدار تأشيرات التوظيف المهني.
- إصدار وتجديد رخص العمل للعمال المهاجرين بالمنشأة عبر منصة قوى فالعمل في السوق السعودي يتم بموافقة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- كذلك تتيح إمكانية الحصول على خدمة إدارة الصلاحيات وبرنامج أجير
- بالإضافة إلى خدمة إدارة العقود، والاستثمار الخليجي أو الأجنبي.
- المستشار الإلكتروني لأصحاب العمل حيث يقوم بعرض العديد من المؤشرات الحيوية الضرورية لصاحب المؤسسة.
- خدمة التقرير الشهري للمنشآت مع مشاركة التقرير الشهري لحالة المنشأة مع أصحاب العمل وتوضيح أداء بيانات المنشأة.
أهداف منصة قوى
- تعمل المنصة على تحقيق الكثير من الأهداف منها:
- العمل على تحقيق الانتظام في منظومة العمل.
- دمج القطاع الخاص في العمل
- تعزيز أمر التوطين.
- كذلك العمل على تحسين علامات العاملين أو الموظفين بأصحاب العمل وذلك بهدف النهوض بمنظومة العمل.
منصة قوى لائحة تنظيم عمل
أطلقت منصة قوى لوائح تنظيم العمل وهي عبارة عن لوائح تعمل على تنظيم حركة العمل بين المنشأة والعمال، بالإضافة إلى تحديد ساعات العمل وعدد أيام الإجازات، كما يتم التسجيل في تلك الخدمة عبر إتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى موقع منصة قوى هنا
- سجل الدخول إلى المنصة.
- اختر المنشأة
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية
- اختر خدمة لائحة العمل.
- ثم الانتقال إلى اللائحة النموذجية.
- قم بتسجيل البيانات المطلوبة، مع قراءة اللائحة وإضافة التعديلات والموافقة عليها.
- ثم بعد ذلك ارفع اللائحة عبر المنصة.
مشكلة التسجيل في منصة قوى
الكثير من أصحاب العمل داخل المملكة العربية السعودية مشكلة متعلقة بالمنشآت الخاصة بهم في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما أرسلت الوزارة رسائل نصية لأصحاب الأعمال الخاصة في السعودية تتضمن
عزيزي صاحب العمل:
تقضي أحكام نظام العمل بأن يكون لدى المنشأة لائحة تنظيم عمل معتمدة من قبل الوزارة، وفي حال عدم استكمال ذلك، نرجو منكم زيارة منصة قوى واعتماد اللائحة خلال ثلاثين يومًا من تاريخ هذا الإشعار. مع العلم بأن المنشآت غير الملتزمة ستتعرض للغرامة المالية بسبب مخالفة أحكام النظام.
بناءً على تلك الرسالة يتم منح صاحب العمل فترة سماح ثلاثون يوماً كحد أقصى من وقت وصول الرسالة لكي يقوم بإنشاء لائحة داخلية للعمل عبر منصة قوى الإلكترونية حيث تهدف إلى المساهمة في حصول أصحاب الأعمال على الكثير من الخدمات مما يساعد في إنجاز متطلبات التحول الرقمي، وكذلك السرعة في اتخاذ القرارات الخاصة بالعمل ورفع مستوى المصداقية والشفافية، مع تحسين خدمات المستفيدين.
حل مشكلة التسجيل في منصة قوى
أصحاب الأعمال كثيراً ما يرغبون في الحصول على حل مشكلة التسجيل في منصة قوى وأهم الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها للابتعاد عن الوقوع في العقوبة وهي الغرامات المالية المحددة من جانب وزارة العمل، ولكن يمكن حصل المشكلة عبر إتباع ما يلي:
- القيام بإنشاء حساب على منصة قوى.
- عمل لائحة تنظيم العمل الداخلي للمؤسسة
- اعتماد اللائحة من جانب وزارة العمل لكي يتم العمل بها.
حققت منصة قوى مُنذ إطلاقها في عام 2017 العديد من النجاحات على صعيد الأعمال، ولا يقتصر ذلك على الجانب المحلي فحسب، فهُناك نسبة من الجهود تم توجيهها على الجانب العالمي، مع العلم أن هذه المنصة ساهمت في منح النساء السعوديات حيز أكبر من المناصب والمهن.