استعلام حالة الطلب الديوان الملكي السعودي للمساعدات
تحرص السعودية على تطبيق العدالة الاجتماعية بين جميع المواطنين وتعمل على سد احتياجاتهم من خلال تقديم المساعدات المالية التي توفر لهم مستوى معيشي جيد يجعلهم قادرين على العمل والنجاح والإنتاج.
- يعمل الديوان الملكي على تقديم المساعدات للمواطنين وتوفير سبل العيش أمامهم ومساعدتهم على سد احتياجاتهم
- وفي سياق ذلك يفتح الديوان مساحة لاستقبال الشكاوى والاستفسارات وتقوم لجنة مختصة بفحصها.
- ويتم الرد على هذه الشكاوى حسب الأولوية والحاجة مما يساعد في تيسير حياة المواطنين.
- ويعمل الديوان على الربط بين المواطنين في المملكة من جهة والحكومة السعودية أو خادم الحرمين من جهة أخرى.
- ومن ثم يقوم بدور فعال في إيصال أصوات وشكاوى واستفسارات المواطنين للجهات المعنية في المملكة.
- ويتيح الديوان الملكي الفرصة لتقديم طلب الحصول على المساعدات المالية إضافة إلى تيسير طلب المساعدات العلاجية.
- كما يعمل الديوان الملكي على سد الديون الخاصة بمحدودي الدخول ومن ثم تمكنهم من التغلب على مشاكلهم وفك كربهم.
الديوان الملكي السعودي للمساعدات المالية
- يمثل الديوان الملكي السعودي الجهة التنفيذية الرئيسية لخادم الحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية.
- وهو يمثل حلقة الوصل بين المواطنين والحكومة ومؤسساتها وهو يتواجد بشكل رئيسي كما يوجد له العديد من المكاتب الفرعية المنتشرة في كل مكان.
- وتعتمد الدولة على الديوان المكي في إدارة شؤون البلاد كما تقوم من خلاله بإعلان القرارات.
- وهو يعتبر الجهة الرئيسية لتقديم المساعدات واستقبال الضيوف وصياغة المراسيم والأنظمة.
خطوات التسجيل في الديوان الملكي
يتطلب تقديم شكوى في الديوان الملكي تسجيل الدخول وذلك من خلال إتباع الخطوات التالي:
- يتم في البداية الدخول إلى بوابة الديوان السعودي من tawasol.royalcourt.gov.sa.
- ثم يتم في الخطوة التالية النقر على مستخدم جديد ثم إدخال البيانات المطلوبة.
- وتشمل هذه البيانات كتابة رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف والاسم والبريد الإلكتروني واختيار كلمة مرور قوية.
- ويتطلب منك بعد ذلك النقر على مربع تسجيل ومن بعد ذلك يصلك كود التفعيل.
- قم بإدخال الكود الذي وصلك عن طريق الموقع في الخانة المخصصة ثم قم بالنقر على تبويب تأكيد من أجل الانتهاء من التسجيل.
- وفور تسجيل الدخول على موقع الديوان يمكنك الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها الديوان للمواطنين.
خطوات تقديم واستعلام حالة الطلب
يقدم الديوان الملكي السعودي العديد من الخدمات للمواطنين في المملكة والتي منها تقديم شكوى وطلب مساعدة مالية ويتم ذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى الدخول على المنصة الوطنية الموحدة my.gov.sa.
- ثم يتم في الخطوة التالية النزول إلى منتصف الصفحة والنقر على المزيد من المعلومات الموجودة أسفل خدمة تقديم الشكوى.
- سوف يحولك النظام إلى الصفحة الخاصة بوصف الخدمة قم فيها بالنقر على مربع ابدأ الخدمة.
- يجب عليك القيام بتسجيل الدخول.
- ثم قم في الخطوة التالية بملء وتعبئة نموذج الشكوى.
- أضغط في الخطوة التالية على إرسال الشكوى.
- يمكنك القيام الآن بمتابعة حالة الشكوى واستعلام حالة الطلب خلال أي وقت.
إجراءات طلب مساعدات مالية من الديوان الملكي السعودي
توجد مجموعة من الإجراءات والتعليمات التي يجب مراعاتها والالتزام بها لضمان قبول طلب المساعدة المالية:
- العمل على كتابة طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي وهو معروض رسمي يجب كتابته بصيغة صحيحة.
- ويجب أن يتضمن المعروض اسم المرسل ورقم الجوال الخاص به بشكل صحيح.
- تشمل الصيغة الخاصة بالمعروض التحية إلى خادم الحرمين الشريفين وملك المملكة العربية السعودية.
- يقوم المواطن وفقًا لطلبه بتحديد نوع المساعدة التي يحتاج إليها من بين المساعدات المالية.
- كما تتضمن الخيارات الخاصة بالمساعدة إسقاط قروض أو أحكام قضائية.
- يجب على المواطن أيضًا صاحب الطلب توضيح تفسير منطقي لطلب المساعدة.
- يجب عليه أيضًا إرفاق ما يلزم من مستندات التي تثبت صحة الطلب المتقدم به.
- وفي نهاية الطلب يجب القيام بتوجيه الشكر والتقدير إلى ملك المملكة العربية السعودية.
كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي
- يمكن التواصل مع الديوان الملكي عبر الرابط tawasol.royalcourt.gov.sa.
- ومن ثم يتاح للمتقدم إرسال الخطاب او البرقية.
- كذلك يمكن التواصل وتقديم الشكوى بشكل شفوي من خلال الاتصال على رقم الهاتف الخاص بالديوان الملكي وهو رقم 8004000000 أو رقم 920022220 ثم إملاء صيغة المعروض على الموظف المختص ويجب الحصول على رقم للخطاب أو البرقية.
- في حالة الرغبة لطلب الدعم أو المساعدة؛ يمكن لجميع المواطنين الاتصال على رقم الدعم وهو 920022220.
- كذلك يمكن التواصل من خلال إرسال الخطاب عبر البريد الممتاز على العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية، الهدأ (7636)، الرياض (12911).
- يتاح التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]